idor:ORID焦点呈现法背后的逻辑是什么?(每日观

 2021-07-16 17:05    77  

ORID焦点呈现法

idor:ORID焦点呈现法背后的逻辑是什么?(每日观察0006)

文/樊荣强几天前idor,我受邀到某保险公司参加了一次团队活动。该公司的一位高管组织一群喜欢演讲的员工进行演讲分享,我作为点评嘉宾。

idor:ORID焦点呈现法背后的逻辑是什么?(每日观察0006)

那位高管在点评的时候指出idor,演讲最常用的结构套路是ORID,然后,他以此套路即兴发表了一次5分钟的演讲,给大家作一个示范。

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这确实是一个不错的套路,但是,我问那位高管,是谁发明了这个套路,他说不知道,只是以前学习演讲的时候,老师讲过这个套路idor。

然而,这个套路虽好,一般人却不容易学会运用,从知到行,还是挺长的距离。

为什么?

只看表面,似乎挺好,但是,如果不能把握其背后的真正逻辑,就不能举一反三。

ORID焦点呈现法

ORID也被称为焦点呈现法,或聚焦讨论法,是布莱恩·斯坦菲尔德在《聚焦式会话艺术》一书中介绍的一种结构化思考与沟通的工具,它是四个英文单词的缩写:

O(Objective)客观

R(Reflactive)反映

I(Interpretive)解释

D(Decisional)决定

按网上的一个比较说法和解释,焦点呈现法的具体含义是:O即用身体的感知,描述客观事实、数据、事件是什么?R即用心灵感受,描述情绪、情感方面的触动是什么?I即用大脑觉察,反思觉察事件带来的在某种身份视角下事实和感受带给我们的意义、价值、启示。D即我们的决定是什么,有什么计划,下一步的行动是什么?

看完这段话,聪明的你,懂得究竟该如何运用吗?

有点难度。

那天,我在某保险公司分享了自己的看法。

所有的思考与表达模式或套路,都可以用我所传授的钻石法则之立题的三个“元问题”来解构还原。

思考=提问-回答,而所有的讲话都是在回答问题,不回答问题的讲话就是在耍流氓。

那么,我们所回答的问题有哪些呢?只有三个元问题:是什么、为什么、怎么办。

因此,所谓ORID法只是“元问题”的具体运用而已。我不妨解构还原如下:

O:描述事实——是什么

R:主观确认——是什么

I:深入解释——为什么

D:作出决定——怎么办

万变不离其宗!

以前,我讲到麦肯锡公司的所谓“空、雨、伞”的陈述法,其实对应的就是“是什么、为什么、怎么办”,一位学生跟我说,自己十年前就学习过“空、雨、伞”,虽然觉得很好,可是使用的时候却不得要领;而今,我把它与“元问题”对应起来,豁然开朗,拨云见日,彻底通透。

大家看完我上面的解读,是不是觉得ROID(焦点呈现法)也变得简单好操作运用了?

促动技术-聚焦式会话法 ORID

促动技术是一种能有效激发团队智慧,促进群体共识,提升团队整体执行力的过程管理技术。促动技术包括聚焦式汇话法、团队共创法、世界咖啡,鱼缸会议、群策群力、欣赏式探寻、未来探索、开放空间、私人董事会和企业剧场等,它能有效帮助企业管理者学会促动,激活团队能量、提升团队凝聚力。本篇我们主要看下聚焦式会话法ORID。

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1、什么是ORID

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ORID是团队学习中一项重要的交谈方式,是一个团体所有成员,推出中心假设,而进行共同思考的能力。通过提出“四层级”系列问题让与会者回答,从问题表象带入深层次思考,进入自由开放,思维聚集的氛围,进行深刻的碰撞与反思,获得高质量的对话成效。

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2、提问的内容

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3、ORID思考流程

4、具体内涵

O:数据(Objective):知的层面

这个方法就是通过引导的方法,对团队成员都着眼于客观事实、信息、数据,引导师让大家先说看到了什么、听到、摸到、尝到、闻到了了什么,让大家基于事实看待问题;

R: 体验(Reflective):感

引导师会问大家对此事情的感受是怎么样的?对某些事情或话语的感觉:生气、兴奋、好奇、恐惧等

I:理解(Interpretation):悟

思考这件事带给我们的思考、意义、启发是什么?焦点主题的重要性与价值?

参与者生活中哪些故事被用做讨论时的诠释?

D:决定(Decision):行

给我们带来的行动是什么?未来我要怎么做?因这些新的了解,我们会有哪些不同做法?

我们如何开始行动会最好?

5、具体提问内容

6、ORID实例

案例1:家庭日常沟通

案例2:培训需求访谈

O(客观问题)

问题1:您所在部门及岗位是?

问题2:您的主要岗位职责是?

R(反应问题)

问题1:工作中最大成就感是什么?

问题2:工作中最大的苦恼是什么?

问题3:工作中会有什么样的阻碍?

I(诠释问题)

问题1:您对当前工作的看法是?

问题2:您觉得哪些地方是可以提高的?

D(决定问题)

问题1:您希望这次培训给您什么样的帮助及提升?

问题2:培训后您做的第一件事是什么?

问题3:您希望培训后公司做些什么?

本文标签:会话

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